“疫情無情，山焦有情”“歲寒知松柏，患難見真情”……2月12日至21日，山西焦煤集團陸續收到來自武漢鋼鐵公司、華能武漢發電公司等16家鋼鐵、電力、建材企業的感謝信，對山西焦煤集團在疫情期間給予的幫助和支持表示誠摯感謝。
新冠肺炎疫情發生后，山西焦煤集團積極謀劃，具備生產能力的礦井想方設法提前復工復產。據了解，截至2月21日，山西焦煤集團共有47個生產礦井、28座選煤廠復工復產，日產原煤量約27萬噸、精煤量13萬噸，基本恢復到正常生產水平。
煤焦銷售公司作為山西焦煤集團的龍頭企業，超前預判應對，部分營銷人員臨近春節仍在武漢了解用戶需求。為保障湖北武鋼、鄂鋼等企業生產之需，煤焦銷售公司專門從華晉焦煤調運穆村焦煤到介休選煤廠，為武鋼、鄂鋼菜單式定制所需煤炭產品，疫情期間共發往上述鋼鐵公司9.6萬噸優質焦煤，是同期運輸量的兩倍。1月20日至2月20日，山西焦煤集團共發往湖北省17.37萬噸煤炭，同比增幅194%。
另外，山西焦煤集團為首鋼集團組織水運西曲主焦煤6萬噸，為遷安中化增加古交礦區焦煤，幫助首鋼集團渡過了難關。
據了解，1月1日至2月20日，山西焦煤集團共向用戶供應優質煤炭1127.5萬噸。